Casino / Trực tiếp
Tại qh98, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản tại qh98, chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán bạn liên kết — bao gồm ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cũng như tài khoản ngân hàng nếu bạn chọn chuyển khoản. Dữ liệu này được dùng để xác minh danh tính, xử lý nạp và rút tiền, và giữ lịch sử giao dịch trong tài khoản của bạn. Chúng tôi cũng ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị và dữ liệu phiên truy cập để phát hiện hoạt động bất thường và duy trì trạng thái đăng nhập liên tục khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Dữ liệu hành vi trong sảnh game — ví dụ thể loại bạn mở, thời gian phiên chơi — được dùng để cải thiện trải nghiệm điều hướng, không phải để bán cho bên quảng cáo. Mọi dữ liệu đều được lưu trữ trên hệ thống có mã hoá. Chính sách này áp dụng theo luật địa phương và chỉ có hiệu lực ở khu vực đủ điều kiện.
Chính sách quyền riêng tư này điều chỉnh cách chúng tôi xử lý dữ liệu trong hệ thống của qh98. Một số dịch vụ liên kết — như cổng thanh toán MoMo hoặc nhà cung cấp nội dung game bên ngoài — có chính sách bảo mật riêng mà chúng tôi không kiểm soát. Hiểu rõ phạm vi giúp bạn biết quyền của mình áp dụng ở đâu.
Chính sách này bao gồm toàn bộ dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, đăng nhập từ điện thoại hoặc máy tính, và cập nhật thông tin cá nhân trong phần cài đặt tài khoản.
Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch để hỗ trợ xác minh và giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.
Dữ liệu điều hướng trong sảnh — thể loại bạn mở, thời gian phiên — được xử lý bởi chúng tôi. Tuy nhiên, dữ liệu kỹ thuật do nhà cung cấp nội dung game quản lý theo điều khoản riêng của họ.
Các liên kết hoặc cổng dịch vụ ngoài hệ thống qh98 không thuộc chính sách này. Khi bạn rời khỏi nền tảng của chúng tôi, chính sách của bên vận hành đó có hiệu lực — hãy đọc kỹ trước khi cung cấp dữ liệu.
Chúng tôi xây dựng phần cài đặt tài khoản để bạn tự kiểm soát được phần lớn thông tin cá nhân mà không cần liên hệ hỗ trợ. Vào mục hồ sơ trong tài khoản để xem dữ liệu chúng tôi đang lưu — tên, số điện thoại, phương thức thanh toán đã liên kết như MoMo hoặc ZaloPay. Nếu thông tin không chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp tại đó. Với những yêu cầu phức tạp hơn — chẳng hạn yêu cầu xoá toàn bộ dữ liệu hoặc hỏi về lý do lưu trữ một mục cụ thể — hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình nội bộ và tuân theo luật địa phương áp dụng ở khu vực đủ điều kiện nơi bạn đang sử dụng dịch vụ.
Vào phần hồ sơ trong tài khoản để xem thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và phương thức thanh toán đã liên kết — bao gồm MoMo, ZaloPay và Viettel Money.
Cập nhật số điện thoại, email hoặc thay đổi ví thanh toán liên kết trực tiếp trong cài đặt tài khoản. Làm theo các bước xác minh hiển thị trên màn hình để lưu thay đổi.
Gửi yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu liên quan qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn sau khi hoàn tất xác minh danh tính.
Nếu bạn không chắc tại sao một thông tin được lưu, hãy hỏi qua live chat hỗ trợ tiếng Việt. Đội ngũ của chúng tôi sẽ giải thích mục đích và cơ sở xử lý dữ liệu đó.
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình theo chính sách này, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi ưu tiên phản hồi các yêu cầu liên quan đến dữ liệu qua email để có thể theo dõi và lưu hồ sơ xử lý đầy đủ. Với câu hỏi nhanh, live chat hỗ trợ tiếng Việt là cách nhanh nhất để nhận phản hồi ban đầu.
Mở chat trực tiếp từ biểu tượng hỗ trợ ở góc màn hình. Dùng kênh này để hỏi nhanh về quyền truy cập dữ liệu hoặc được hướng dẫn đến đúng quy trình xử lý yêu cầu.
Gửi email với tiêu đề rõ ràng nêu loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá. Kênh email phù hợp cho yêu cầu chính thức vì tạo dấu vết hồ sơ cho cả hai bên.
Đăng nhập và vào phần hỗ trợ để điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu. Hệ thống tự điền thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính nhanh hơn trước khi xử lý.
Chúng tôi không chỉ đặt ra chính sách — quy trình kỹ thuật và vận hành thực tế phản ánh cam kết đó mỗi ngày. Từ mã hoá kết nối đến cách chúng tôi quyết định thời gian lưu dữ liệu, mỗi bước đều có logic cụ thể. Bạn có quyền hỏi về bất kỳ điểm nào trong số này qua kênh hỗ trợ của chúng tôi.
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống qh98 được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính bàn, đặc biệt khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn điều hướng của bạn trong sảnh. Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập.
Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý áp dụng ở khu vực đủ điều kiện. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba với mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán — như MoMo, ZaloPay — ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc chính sách này. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hỗ trợ tiếng Việt hoặc gửi email — chúng tôi sẽ phản hồi cụ thể theo trường hợp của bạn.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money ở mức cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chuyển nhượng dữ liệu cá nhân cho bên quảng cáo hoặc bất kỳ tổ chức thương mại nào khác.
Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý ở khu vực đủ điều kiện.
Có. Chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu phiên và cookie hoạt động như nhau trên tất cả nền tảng, giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị giữa chừng.
Chúng tôi lưu số điện thoại và tên chủ ví để khớp với giao dịch trong tài khoản. Thông tin này được mã hoá và chỉ được dùng để xác minh giao dịch nạp, rút — không dùng cho mục đích khác hay chia sẻ với bên ngoài quy trình thanh toán.
Đăng nhập và vào mục hồ sơ hoặc lịch sử giao dịch trong tài khoản. Tại đây bạn thấy thông tin cá nhân đang lưu, các phương thức thanh toán đã liên kết và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu không chắc về điều kiện áp dụng tại nơi bạn ở, hãy hỏi đội hỗ trợ trước khi tạo tài khoản.